---
title: 6 วิธีแก้ปัญหา Excel เวลาติดขัด ให้ได้คำตอบที่ต้องการ
url: https://www.thepexcel.com/ask-question-answer-problem/
type: post
date: 2024-03-27
updated: 2024-05-30
author: Sira Ekabut
categories: ["Highlights : บทความแนะนำ", Excel ทั่วไป, Excel]
tags: [ai, question]
---

# 6 วิธีแก้ปัญหา Excel เวลาติดขัด ให้ได้คำตอบที่ต้องการ

สำหรับใครหลายๆ คนที่เคยเจอปัญหาเรื่อง Excel ในที่ทำงานแล้วรู้สึกปวดหัวจนอยากจะปาคีย์บอร์ดทิ้งเลยก็มี 😤 ผมเข้าใจความรู้สึกนั้นดี มันช่างท้าทายและน่าหงุดหงิดซะเหลือเกิน!

 

แต่นี่ อย่าเพิ่งยกธงขาวยอมแพ้ไปนะครับ วันนี้ผมมีเคล็ดลับเด็ดๆ ที่จะพาทุกคนไปไขคำตอบให้เจอ พร้อมทั้งเสริมทักษะ Excel ไปในตัว ถึงจะอาจจะต้องเหนื่อยหน่อย แต่รับรองว่าสนุกและคุ้มค่าแน่นอน งั้นอย่ารอช้า ไปดูกันเลยดีกว่าว่ามีขั้นตอนอะไรบ้าง จะได้ออกตามล่าสูตรสำเร็จกันได้อย่างไว้ใจได้เลยครับ!

 

**หลักการที่ผมอยากจะแนะนำ สำหรับคนที่อยากเก่งขึ้นจริงๆ** เวลาคุณติดปัญหาใน Excel ให้ทำตามขั้นตอนนี้ครับ ทำไล่ไปจากบนลงล่าง ถ้าสำเร็จก็จบได้เลย ถ้าไม่สำเร็จค่อยทำขั้นตอนถัดไป (แต่ถ้าแค่อยากให้งานจบๆ ไป ก็แล้วแต่จะเลือกใช้ละกันครับ)

 

## Step1 : พยายามด้วยตัวเองก่อน

 

ใช่ครับ ก่อนจะไปถามใคร เรามาลองพยายามแก้ปัญหาด้วยความรู้ที่มีอยู่ก่อน เช็คว่าคุณมีความรู้พื้นฐานพอแล้วหรือยัง? ถ้าความรู้พื้นฐานยังไม่ดีพอ เวลามีคนตอบอะไร คุณก็อาจจะไม่ค่อยเข้าใจที่เค้าตอบอยู่ดี เช่น

 
- ความแตกต่างระหว่าง Content กับ Format คืออะไร? การปัดทศนิยมมีปัดที่ Format กับปัดจริงๆ ด้วยสูตร
- สิ่งที่เรามองเห็นอาจไม่ใช่ค่าที่แท้จริงก็ได้ เวลาสูตรคำนวณจะเอาค่าที่แท้จริงเท่านั้น
- วันที่ กับ เวลา จริงๆ มัน คือเลข 4 หมื่นกว่า ที่เปลี่ยน Format ไป แล้วกรอกยังไงให้ถูก?
- ประเภทข้อมูลใน Excel มี Number, Text, Logic, Error แต่ละตัวมีธรรมชาติยังไง?
- การแปลงข้อมูลจาก Number เป็น Text จาก Text เป็น Number ทำยังไง?
- ฟังก์ชันสรุปข้อมูลพื้นฐาน เช่น SUM, COUNT, AVERAGE, MAX, MIN จะคำนวณจากตัวเลขเท่านั้น
- การใช้ & เชื่อม หรือใช้ฟังก์ชันสกัดข้อมูลจากข้อความ เช่น LEFT, MID, RIGHT จะได้ผลลัพธ์เป็น Text

 

พวกนี้คือ “พื้นฐาน” ที่สำคัญมากๆ ที่คุณต้องเข้าใจก่อน ไม่งั้นก็จะพัฒนาพลิกแพลงต่อไม่ได้ซักที เวลาเจอปัญหาที่ไม่เหมือนเดิมก็แก้ไม่ได้ แบบนี้ก็จะถามไปตลอด ซึ่งเสียเวลามาก

 

ถ้ารู้สึกว่าความรู้ยังไม่แน่นพอ ก็ไปศึกษาเพิ่มเติมได้ ตอนนี้มีทั้งคอร์สฟรีและเสียเงินให้เลือกเพียบ เช่น ใน [Playlist Excel พื้นฐานในช่อง YouTube เทพเอ็กเซล](https://youtube.com/playlist?list=PLM9VcHVmVDPy7d8DrZU006rZkofgzVs51&si=9z5J7WCF9bMTUFwi) ก็มีให้เรียนรู้ฟรีๆ เลย

 

[![1](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-27-07_23_13-7-Excel-พื้นฐาน-โดย-ThepExcel-YouTube.png)](https://youtube.com/playlist?list=PLM9VcHVmVDPy7d8DrZU006rZkofgzVs51&si=9z5J7WCF9bMTUFwi)

 

**ถ้าไม่สำเร็จ**

 

ถ้าเราลองแล้วยังไม่สำเร็จ ก็อย่าลืมจดบันทึกไว้ว่าเราทำอะไรไปบ้าง และผลที่ได้เป็นอย่างไร เผื่อจะเป็นประโยชน์ในขั้นตอนต่อๆ ไป แล้วเราก็ค่อยไปต่อกันในขั้นถัดไป

 

## Step2 : ถาม AI Chatbot

 

ปัจจุบันเรามีเทคโนโลยี AI Chatbot ที่มีองค์ความรู้ทั้ง Internet ถูกรวบรวมไว้ในหัวสมองของมันเรียบร้อยแล้ว แล้วทำไมเราจะไม่ใช้มันล่ะครับ?

 

ข้อดีของการถามผ่าน AI คือ เราถามได้ไม่อั้น จะถามซ้ำๆ ซากๆ กี่รอบก็ได้ ไม่เข้าใจก็ให้มันเปลี่ยนวิธีอธิบายใหม่ได้ จะเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษก็สบาย เอาจนกว่าจะเข้าใจและได้คำตอบที่พอใจ

 

**วิธีการถาม AI ควรจะบอกทั้งคำถาม และคำตอบที่ตัวเองต้องการ** (เราไม่รู้วิธีการทำใน Excel แต่ควรรู้คำตอบที่ถูกต้อง) แล้วให้ AI แสดงวิธีทำออกมา

 

ซึ่งปัจจุบันมี AI Chatbot ดีๆ มากมาย (Chatbot ปัจจุบัน เก่งสูตร Excel และ Python พอสมควร แต่ถ้าเป็น M Code กับ DAX ยังไม่เก่งนะ)

 
- **ChatGPT** : [https://chat.openai.com/](https://chat.openai.com/)
- **Gemini **: [https://gemini.google.com/](https://gemini.google.com/)
- **Claude** : [https://claude.ai/](https://claude.ai/)
- **Copilot** : [https://copilot.microsoft.com/](https://copilot.microsoft.com/)

 

ซึ่งตอนนี้ทางเทพ Excel มีการสร้าง AI Chatbot [Thep Excel GPT](https://chatgpt.com/g/g-GQjMXWNEy-thepexcel-gpt) ขึ้นมาช่วยตอบคำถาม Excel ให้แล้ว ลองไปใช้ดูได้เลย

 

[![2](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/05/ThepExcelGPT-sidebar2-1.png)](https://chatgpt.com/g/g-GQjMXWNEy-thepexcel-gpt)

 

*ป.ล. มันคือ GPTs ซึ่งผม Customize ขึ้นมาโดยเฉพาะ ถ้ามี User ฟรี จะใช้ได้ในระดับนึงแล้วจะหมดโควต้า ถ้ามี User ChatGPT Plus จะใช้ได้เยอะกว่า*

 

สิ่งที่เราควรทำคือลองเอาคำตอบที่ AI ตอบเราไปลองใช้จริง ว่าได้ผลรึเปล่า?

 ![3](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-26-07_11_42-Book1-Excel.png) 

ถ้าใช้ไม่ได้ ก็ให้ Feedback โดยกลับมาบอก AI ด้วย มันจะได้เปลี่ยนคำตอบใหม่ให้ ถ้าเปลี่ยนคำตอบแล้วได้ก็จบ

 

## Step 3 : ใช้ Search Engine อย่าง Google ก็ยังเป็นทางเลือกที่ดีมาก

 

หรือถ้าเรายังรู้สึกว่า อยากให้มี Reference ที่น่าเชื่อถือได้หน่อย ให้เรามาถามปัญหาใน Google กันดู เผื่อจะเจอคำตอบง่ายๆ เลยก็ได้

 ![4](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-27-07_48_49-วิธีการใช้สูตรเพื่อแยกชื่อออกจากชื่อเต็มใน-Excel-Google-Search-1024x630.png) 

แต่ถ้าหาเท่าไหร่ก็ไม่เจอสักที ผมมีทริคเด็ดมาบอก นั่นคือ **“Search ด้วยภาษาอังกฤษ”** รับรองว่าโอกาสจะเจอคำตอบที่ต้องการนั้นสูงกว่าแน่นอน

 

ส่วนใครที่ภาษาอังกฤษยังไม่แข็งแรง ก็ไม่ต้องตกใจ มีตัวช่วยอย่าง [Google Translate](https://translate.google.com/) หรือ [AI Chatbot](https://chat.openai.com/) คอยแปลภาษาให้เราฟรีๆ เลย เรียกได้ว่า กำแพงภาษาในยุคนี้มันไม่สูงอย่างที่เคยเป็นมาอีกต่อไปแล้ว

 ![5](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-27-07_50_00-ChatGPT-1024x356.png) 

ผลลัพธ์เวลาเราหาด้วยภาษาอังกฤษจะเจอคำตอบเยอะกว่า และอธิบายดีกว่ามาก

 ![6](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-27-07_50_45-Settings.png) 

**ถ้าไม่สำเร็จ**

 

แต่ถ้ายังไม่ Work ก็ให้ไปวิธีถัดไปได้ นั่นคือ การถามในกลุ่ม Community ต่างๆ นั่นเอง

 

## Step4 : ถามใน Community คนใช้งาน Excel

 

อีกวิธีในการไขปริศนา Excel คือการไปซักถามเหล่าผู้รู้ใน Community ที่มีสายเลือด Excel อยู่ในกาย ไม่ว่าจะเป็น Forum , Facebook Group, Line Group

 

แต่ก่อนที่จะไปถามคนที่อยู่ใน Community เหล่านั้นผมขออนุญาตแนะนำแนวทางการถามคำถามที่ถูกต้อง **เพื่อให้ได้คำตอบได้รวดเร็วที่สุด **

 

### แนวทางการถามคำถาม (แล้วคนอยากตอบ)

 
1. ให้อ่านกฎ กติกา มารยาท ของแต่ละกลุ่มก่อนถามคำถาม (แล้วปฎิบัติตามนั้น)
2. **คนถาม จะต้องบอกได้ว่า ผลลัพธ์ที่ตัวเองอยากได้หน้าตาและคำตอบที่ถูกต้องเป็นอย่างไร?** (แต่อาจยังไม่รู้วิธีทำ) ถ้าให้ดี ต้องสามารถคำนวณหรือทำ Manual ด้วยมือได้
3. ถ้าคนถามเคยลองพยายามหาคำตอบแล้วทำไม่ได้ ให้บอกด้วยว่ามันขึ้นว่าอะไร ผิดยังไง
4. มีรูปประกอบที่จะทำให้คนอ่านเข้าใจทั้งโจทย์ปัญหา และคำตอบที่อยากได้ด้วย รูปควรเห็นชื่อคอลัมน์และเลขแถวชัดเจน (ถ้าเป็น Data Model, Query ก็ควรจะเห็นรายละเอียดอื่นๆ ด้วยเช่น ภาพ Data Model, M Code โดยรวม)
5. เงื่อนไข และสถานการณ์ต่างๆ ที่เป็นไปได้ (ที่เรากังวล) จะต้องบอกมาให้ครบ ไม่งั้นคนตอบจะตอบแค่เงื่อนไขถามที่อธิบายมา ก็จะเสียเวลาเพราะใช้ไม่ได้จริง
6. ถ้าข้อมูลซับซ้อน ควรจะ Upload ไฟล์ประกอบ (ถ้าไม่อยากให้ข้อมูลความลับรั่วไหล ควรทำเป็น Mockup Data หรือ แทนที่ข้อมูล Sensitive เป็นอย่างอื่น เช่น xxxx )
7. **ที่สำคัญมากคือ บอกโปรแกรมและเวอร์ชั่นที่ใช้ด้วย** เพราะ Excel version ใหม่มีสูตรและเครื่องมือใหม่ๆ ทำให้ทำงานง่ายขึ้น แต่ก็ใช้ใน Version เก่า ไม่ได้ คนตอบก็ไม่รู้จะตอบแบบไหนถ้าไม่บอก

 

### กลุ่ม Facebook : Excel Super Fan

 

Link : [https://www.facebook.com/groups/ExcelSuperFan/](https://www.facebook.com/groups/ExcelSuperFan/) (ตอนที่เขียนบทความ มี 71,000 คน++)

 

[![7](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-27-07_44_46-2-Excel-Super-Fan-แฟนพันธุ์แท้เอ็กเซล-_-Facebook-1024x465.png)](https://www.facebook.com/groups/ExcelSuperFan/)

 

สำหรับ Facebook Group ที่ก่อนตั้งโดย [Excel Wizard](https://www.facebook.com/XcWizard/) ซึ่งเป็นกลุ่มที่เต็มไปด้วยคนเก่งๆ มากมายที่คอยช่วยตอบคำถาม แล้วก็ตอบค่อนข้างเร็วเลย และคำตอบจะได้หลายคำตอบด้วย เพราะมีหลายคนมาช่วย Comment ตอบในคำถามเดียวกัน แถมมีแบบฝึกหัดลับสมองให้ทำตลอดเลย

 

โดยที่ตัวผมเอง ถ้าจังหวะพอดีเห็นคำถามที่อาจจะยังไม่มีคนตอบเท่าไหร่ ก็จะเข้าไปช่วยตอบคำถามในนี้ด้วยเช่นกันครับ

 

แต่ถ้าบริษัทไหน Block Facebook ก็คงต้องไปใช้ช่องทางถัดไป ก็คือ Line Openchat

 

### Line Open Chat : ชมรมคนรัก Excel

 ![8](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/line-QrCode.jpg) 

**Link** : [Line Open Chat ชมรมคนรัก Excel](https://line.me/ti/g2/b_s2Nduec2HxGJYKz_QakQ) (ตอนที่เขียนบทความ มี 6300 คน++)

 

ถ้าอยากถามในลักษณะของการ Chat คุยใน Line ให้ลองถามที่นี่ เพราะในนั้นก็มีคนเก่งๆ มากมาย และมีคนถามตอบแทบจะตลอดเวลาเลย

 

โดยที่ตัวผมเอง ถ้าจังหวะพอดีเห็นคำถามที่อาจจะยังไม่มีคนตอบเท่าไหร่ ก็จะเข้าไปช่วยตอบคำถามในนี้ด้วยเช่นกันครับ

 

ถ้าบริษัทไหน Block Line อีก ก็ลองไป Website ถัดไปได้เลย

 

### Web Forum : Snasui.com

 

Link : [https://snasui.com/](https://snasui.com/)

 ![9](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2024/03/2567-03-27-08_00_26-Settings-1024x619.png) 

เป็น Forum ของ สันติพงศ์ ณ สุย Excel MVP ของไทย ซึ่งเต็มไปด้วยบทความและ VDO เรื่องเทคนิคและการใช้สูตร Excel เจ๋งๆ และมีคนเก่งๆ คอยตอบคำถามอีกเพียบ

 

ตัวผมไม่ได้เข้าไปตอบในนี้ครับ แต่ก็มีคนเก่งๆ มาตอบเยอะเลย ไม่ต้องห่วง

 

## Step5 : ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ แบบฟรีๆ

 

หากโชคดีได้เจอกูรูด้าน Excel ในที่ทำงาน หรือเป็นศิษย์ของอาจารย์สอนสูตรเด็ด ก็ลองกล้าๆ เข้าไปถามท่านเหล่านั้นโดยตรงผ่าน Direct Message ดู บางทีอาจได้คำตอบเฉียบขาดมาฟรีๆ โดยไม่ต้องเสียสตางค์สักบาทก็เป็นได้

 

ซึ่งในเมืองไทยก็[มีหลายเพจ อาจารย์เก่งๆ หลายท่านอยู่มากมาย](https://www.thepexcel.com/excel-links-free/) ลองดูใน Link ได้ ผมรวบรวมให้ละ

 

**สำหรับเพจเทพเอ็กเซลนั้น** ผมต้องขอออกตัวไว้ก่อนนะครับว่า ช่วงนี้ผมมีเวลาค่อนข้างจำกัดมากๆ เพราะมีงานสอนและงานโปรเจคต่างๆ ที่ต้องดูแลค่อนข้างเยอะ จนไม่สามารถตอบคำถามใน Inbox ได้เหมือนแต่ก่อนแล้ว ซึ่งต้องขอโทษทุกคนมา ณ ที่นี้ด้วยจริงๆ ครับ 🙏  
  
แต่อย่างไรก็ตาม ผมก็ยังคงมุ่งมั่นที่จะส่งต่อความรู้ Excel ให้กับทุกคนเหมือนเดิม โดยตอนนี้จะโฟกัสไปที่การดูแลตอบคำถามและอัพเดทเทคนิคใหม่ๆ ให้กับนักเรียนที่เรียนคอร์สออนไลน์หรือเรียน In-House Training กับผมโดยตรงเป็นหลัก  
  
**ซึ่งหมายความว่า ต่อจากนี้ผมจะไม่สามารถตอบคำถามเรื่องปัญหา Excel ใน Inbox ให้กับคนทั่วไปแล้วนะครับ** แต่ยังไงก็ไม่ต้องเป็นห่วง เพราะผมก็ยังคงไปช่วยตอบคำถามตาม Community ต่างๆ อยู่เรื่อยๆ เหมือนเดิม ทุกคนยังสามารถตามไปดูเทคนิคและแลกเปลี่ยนความรู้กันได้ที่นั่นนะครับ หรือเพื่อนๆ อาจใช้วิธี Comment ถามใน Post ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่อยากรู้ก็ได้ครับ  
  
ผมต้องขอขอบคุณทุกคนจริงๆ ที่ติดตามผลงานมาโดยตลอด และเรายังคงพูดคุยทักทายกันได้อยู่นะครับ ยังไงผมก็ยินดีให้คำแนะนำเรื่องภาพรวมแนวทางการเรียนรู้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องคอร์สเรียนหรือหลักสูตรอบรมตามความเหมาะสม เพราะผมอยากเห็นทุกคนก้าวไปสู่ความเป็นเทพ Excel อย่างที่ตั้งใจไว้ให้ได้ครับ

 

**ถ้าไม่สำเร็จ**

 

ถ้าหมดปัญญาจริงๆ ก็คงต้องควักกระเป๋าจ้างผู้เชี่ยวชาญมาช่วยแก้ให้แล้ว แต่ผมเชื่อว่าก่อนถึงขั้นนั้น เพื่อนๆ ต้องผ่านด่านมาได้สักอันแน่นอน

 

## Step6 : ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ แบบเสียค่าใช้จ่าย

 

หากเราพยายามทุกวิถีทางจนหมดปัญญาแล้ว ก็คงถึงคราวที่ต้องควักเงินในกระเป๋าจ้างผู้เชี่ยวชาญมาช่วยไขปัญหาให้ ซึ่งอาจมีทั้งแบบจ้างให้แก้เป็นครั้งคราว หรือแบบอบรมไปทำโปรเจ็คไปพร้อมกัน และเป็นไปได้สูงว่างานนั้นจะยากมากๆ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญก็อาจจะมีการคิดค่าใช้จ่ายในการรับปรึกษา หรือ รับทำงานนั้นๆด้วย

 

**สำหรับตัวเทพเอ็กเซลเอง จะไม่มีการรับทำงานให้เฉยๆ เด็ดขาด** แต่จะเป็นการสอนไปทำ Project ไปกับนักเรียน เพื่อให้นักเรียนมีความเข้าใจในงาน และสามารถแก้ไขได้เองเมื่อมีปัญหาใหม่เกิดขึ้นในอนาคต

 

ถ้าใครสนใจการทำ Project แบบนี้ก็สามารถติดต่อคุณเปิ้ลที่นี่ได้

  

### สอบถามรายละเอียด/จองคิวการอบรม

 

หากบริษัทของคุณสนใจอบรมกับเทพเอ็กเซล   
(ทั้งแบบ In-house Onsite หรือ Live Online Training)

 

**สามารถติดต่อกับ คุณวริศรา (เปิ้ล)** ผู้ช่วยของผมได้ที่

   

ติดต่อทาง [Line Official Account](https://lin.ee/ZtTgS4d)

 

[![10](https://www.thepexcel.com/wp-content/uploads/2019/11/add-line-thepexcel.jpg)](https://lin.ee/ZtTgS4d)

    

## สรุป

 

และนี่ก็คือแนวทางในการคลี่คลายปัญหา Excel ที่มีสารพัดวิธีให้ลองสู้ดู สุดท้ายนี้ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนนะครับ อย่ายอมแพ้ต่ออุปสรรคเหล่านี้ง่ายๆ เพราะมันจะทำให้เราแกร่งขึ้น ยิ่งฝึกฝนไปเรื่อยๆ แล้วคุณจะก้าวสู่ระดับเทพ Excel จนคนอื่นก็จะเอาปัญหามาปรึกษาคุณบ้างอย่างแน่นอนครับ 😆

---

_Source: [https://www.thepexcel.com/ask-question-answer-problem/](https://www.thepexcel.com/ask-question-answer-problem/)_